大家さんからの相談・質問　Ｑ＆Ａ

防鳥用のゴミネットを管轄の清掃事務所で無償貸与できる場合があります。
借りたゴミネットを設置して、入居者へゴミは収集日の朝に出していただくよう周知致しましょう。
弊社が管理受託させていただいている物件では、借主様との賃貸借契約時に入居時のルールとして、ゴミの捨て方についてしっかりと説明をしております。

入居者がルールを守っていないのか、外部の人が不法投棄したものかを判断する事がとても難しいです。
改善効果が高い手段としては、防犯カメラの設置や、鍵付きのゴミストッカーの設置がおすすめですが、改善効果が高いものは初期投資の費用や、維持管理の費用負担があります。

コストを抑えた対応策としては、入居者へ回収日や回収時間などの再周知をおこなったり、外部の人向けとしてゴミ集積所に不法投棄に関する警告文を掲示したりするのが一般的です。

未分別などで警告シールを貼られたゴミを放置していると美観を損ないますし、カラスなどに荒らされる心配もありますので、すぐに処分するのも手段のひとつです。
ただしすぐに処分してしまうと、入居者が分別しなくても誰かが片付けてくれると勘違いして、同じ事が繰り返される可能性があります。

まずはあえてすぐに処分せず、入居者へ注意喚起をおこない、そのゴミを出した本人に処理を促す事が望ましいと思います。
一定期間待っても改善されない場合には大家様側で処分することになります。

おそらく粗大ゴミ処理券を貼っただけで、粗大ゴミ受付センターに収集依頼をしていないと思われます。
入居者様の中にはコンビニで粗大ゴミ処理券を買って貼っておけば、勝手に収集してくれるものと勘違いされている方が稀にいらっしゃいます。

まず粗大ゴミの出し方・申込み方法を共用部に掲示したり、入居者全員に通知したりしましょう。
その後、心当たりある方が収集の申込みをするのをしばらく待ち、引き続き収集がなされない場合は、オーナー様か管理会社の方で収集申込みをして回収してもらいましょう。
今後、同じ事が繰り返されないように入居者全員への周知は重要です。

原因のお部屋が特定されており確実であれば、直接連絡して生ゴミをバルコニーに出さないように直接指導します。
注意する際には、衛生面で他の入居者が迷惑している事を理解してもらいましょう。