大家さんからの相談・質問　Ｑ＆Ａ

音の原因が入居者の使い方が荒くて出している音なのか、ドアや引き戸の滑りが悪くて出てしまっている音なのかを見極める事が重要です。

ドアや引き戸の不具合の場合、滑りを良くする調整をしたり、戸車やストッパーを交換・調整する事で改善できる可能性があります。
すぐに音を出している入居者を注意するのではなく、事情を説明して建具調整の為に業者が調査する事に協力していただくお願いしてみましょう。
 

上の階の方がこのくらい大丈夫だろうと思っている行動が、階下へ思った以上に音が響いてしまっている事もあります。
ですが音を出している自覚がなければ、音を出していないという返答になってしまうのもおかしくありません。

上の階の方へ丁寧に説明しても配慮してもらえない場合は、貸主様か管理会社が同席のうえ、当事者間で話し合う機会を設けるのも一つの手段です。
また可能であれば上の階の方に、下のお部屋で上の音がどのように聞こえるかを体験してもらうのも改善策のひとつです。

様々なお仕事で就業時間が多様化しており、隣室の入居者の言い分もしょうがないと思われますが、基本的には深夜の洗濯機の作動音や排水音は一般的な生活音とは言い難く、許容できる範囲とは考えられません。
とは言え、日中に洗濯機を回すよう強行に話をしても現実的には困難ですし、相手も感情的になるだけです。

苦情を言った入居者と深夜に洗濯機を回す入居者の双方に、お互いの生活のサイクルが異なる事をご理解いただくよう丁寧に説明し、双方が許容できる洗濯機を回せる時間帯を決める事がよろしいと思います。

お子様が出される音も騒音のひとつに違いはありません。
騒音の発生源がはっきりしているのであれば、注意喚起も含めて直接お話しされるのがよろしいと思います。
その際に、早朝夜間などで配慮していただく他に、吸音性があるマットを敷いていただくなどの対策を相談されるとよろしいと思います。