大家さんからの相談・質問　Ｑ＆Ａ

弊社の場合ですと、入居者が決まった際に広告宣伝費として成約賃料の1ヶ月分を貸主様からいただいております。これは成功報酬なので入居者が決まらなければもちろんかかりません。

その他、事前に貸主様との打ち合わせで、早期成約の為に特別な広告、集客活動をする場合には、貸主様の了承のうえで別途費用をいただく場合があります。

空室期間が長くなると、お部屋の隅にホコリが溜まったり、水回りの排水トラップの水が乾いてしまい、下水の臭いがお部屋に上がってきます。これは内見者の第一印象によろしくありません。

定期的に室内の掃き掃除に加えて、換気や、トイレ・洗濯排水口・キッチンなどに水を流して、下水の臭いが上がってこないように努めましょう。
併せて共用廊下や駐輪場にもゴミや虫などがないように、定期的な清掃を心掛けるとよろしいかと思います。

弊社が管理を受託する物件では、弊社が空室の維持管理も行ないます。
併せて内見用のスリッパや、芳香剤、採寸用の図面、メジャーを用意し、内見が万全の状態でできるようにしています。

空き部屋が長期間決まらない。大家さんにとって一番の悩み事です。
このようなご相談を受けた時、弊社ではまず基本的な質問を1つしています。
それは募集物件がしっかりと情報公開されているかという点です。

いくら部屋が綺麗で家賃が安くても、その情報がお客様に知られていなければ意味がありません。まず不動産ポータルサイト（アットホーム、スーモ、ホームズ等）でご自身の物件を検索してみてください。
そこに物件が掲載されていない、もしくは写真が少なかったり、写りが悪くて見栄えが良くない場合は、募集を依頼している不動産会社に改善してもらった方がいいと思います。

物件情報がしっかり情報公開されているにもかかわらず決まらない場合は、条件（賃料や敷金・礼金等）や、部屋の設備などに問題があると思いますので、そこの改善が必要と思われます。

貸主、借主ともに契約を締結するまでは、契約を自由に断る事ができます。
貸主にとって優良な賃借人の確保は賃貸経営においてとても大切な事です。

契約自由の原則により契約相手を自由に選べますので、入居申込を頂いても収入の安定性、人格的な協調性が基準を満たしていないと判断したら遠慮なく断り、次の申込者に期待しましょう。

実務としては、入居申込書に「入居審査により申込をお断りする場合もあります。また理由はお伝えできません。」と明記しておくこともトラブル回避として有効です。

ガスは退去者が閉栓したままの状態で問題ありません。

電気・水道は少し前まではメーターがアナログで、退去後もオーナー様が開始手続きをしなくても使用できる場合がありました。
しかし近年はスマートメーター（デジタル）への移行により、開始手続きを行なわないと完全に使用を停止されてしまいます。

電気と水道は、原状回復工事やハウスクリーニングで使用します。募集中でも水は排水の臭い除去の為に必要で、電気はお客様の内見時に必要なので、短期間でもオーナー様名義で使用開始手続きをする事が好ましいです。

弊社が管理受託している物件では、開始手続きを代理で行う事もできます。